Специалист технической поддержки

УК АРСИБ холдинг групп

Обязанности:

  • Приём и реагирование на обращения пользователей;
  • Анализ, воспроизведение, сбор дополнительных данных по обращениям клиентов;
  • Мониторинг эксплуатируемых систем, регистрация инцидентов;
  • Компонентный ремонт ПК и периферийных устройств;
  • Мелкий ремонт слаботочных линий;
  • Взаимодействие с провайдерами и подрядными организациями, поставщиками ИТ-оборудования

Требования:

  • Знание аппаратной составляющей ПК
  • Опыт монтажа СКС, а также понимание принципов построения и работы ЛВС;
  • Выполнение заявок (решение задач, связанных с подключением пользователя, вопросами печати, настройками АРМов, открытием доступов, сохранением и передачей данных между сервером и клиентской локальной машиной);
  • Опыт настройки и установки операционных систем Windows 7-10 и пакета прикладных программ (Офисные приложения, архиваторы и тд);
  • Опыт работы с оргтехникой.

Условия:

  • оформление согласно ТК РФ,
  • соц.пакет,
  • график работы: 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя, с 8.00 до 17.00
  • полный рабочий день