Специалист службы поддержки в сервис «Яндекс Лавка»

Яндекс

Яндекс.Лавка ежедневно кормит десятки тысяч людей. Часто у них возникают вопросы, иногда появляются идеи по улучшению сервиса, очень редко – какие-то проблемы. В команду поддержки мы ищем человека, который готов оперативно реагировать на такие обращения и спасать людей от голода

Вам предстоит:
— оперативно обрабатывать входящие обращения;
— работать с клиентами, кладовщиками и курьерами для решения всевозможных ситуаций;
— развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс.Лавки.

Мы ожидаем, что вы:
— грамотно и быстро пишете на русском языке;
— умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
— способны работать в команде;
— способны принимать решения самостоятельно, любите поесть так же сильно, как и мы.

Условия:
— официальное трудоустройство;
— работа по графику 2/2 или 2/2/3 (дневные или ночные смены);
— стабильная заработная плата;
— развитие и обучение;
— возможность карьерного роста;
— удаленная работа.

«Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".»
#поддержка #яндекс #пользователи #клиенты #работа #удаленно