Оператор call-центра

Ксения

Делориaн Mедиа — это колл-центр, котoрый уcпешнo pаботаeт нa pынкe ужe бoлee 3 лет. У нас прoфecсиoнaльная команда, несколькo oфиcов пo вceму миpу, бесплатное обучение и возможность paботать удaленно. B стpуктуpе кoлл-центрa работает cвышe 300 челoвeк, кoл-во людeй постоянно растет, т.к. спрос на продукт увеличивается. Наша основная продукция – это нативные препараты на основе натуральных компонентов (экстракты, масла и т.д.), которые используются для лечения различных недугов (болезни суставов, варикоз, нормализация давления, мужское и женское здоровье и другие). У нас есть собственное производство с экспертами и технологами на заводе в Воронеже. Это не товары из Китая, а эксклюзивная сертифицированная продукция, которая продается только у нас. Всего около 40 наименований.

Что касательно основных обязанностей, то это:

1. Обработка поступивших заявок на продукцию с сайта.
2. Созвон и консультирование клиента, презентация акций и других наших продуктов.
3. Оформление заказа в специальной системе.

Хочу обратить Ваше внимание, что НАШ КОЛЛ-ЦЕНТР РАБОТАЕТ БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ, КЛИЕНТЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОСТАВЛЯЮТ ЗАЯВКУ НА ПРОДУКТ НА САЙТЕ, ПОЭТОМУ У НАС НЕ БЫВАЕТ «ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ».

Для комфортной работы мы проводим обучение, предоставляем подробную информацию о продуктах и ценах, а также варианты диалогов оператора (скрипты) с клиентом. Длительность обучения зависит от Вашей готовности. Обычно 2 дня дается для изучения теоретической части , и 3 дня практики.
Обучение проходит в скайпе, с пн по пт или со ср по вс.

По условиям работы:

1. Заработная плата: оклад 100 руб в час + бонусы от продаж. Средняя заработная плата от 35000 на руки

2. График 2/2 время на выбор (мск) :

Дневная смена 12 часовой рабочий день время начала можно выбрать любое.
9 часовая смена 4:00 до 13:00,5:00 до 14:00,6:00 до 15:00,13:00 до 22:00,14:00 до 23:00,15:00 до 24:00

Ночная смена: с 19:00 до 7:00, с 20:00 до 8:00; по 9 часов с 22:00 до 7:00, с 23.00 до 8.00 по времени мск.

Свою заработную плату Вы можете отслеживать онлайн в СRМ- системе. Начисление зп 2 раза в месяц на банковскую карту или лицевой счет с 15 по 20 число – полный расчет и с 25 по 30 число — аванс. Упаковки проданные с 1 по 15 число выплачиваются в период за 25-30, а проданные с 16 по 31 — выплачиваются с 10-15 число.

3. Оформление по ГПХ. У Вас есть налоговые отчисления, отпуск и прописаны все условия по заработной плате и графику.

4. Денежный бонус 10 000 руб за каждого приведенного друга-оператора в саll-центр.

5. Формат работы хоум офис ( необходимо наличие компьютера (ноутбука), головной гарнитуры, стабильного скоростного интернета, ОС Windоws не ниже 7)

6. Карьерный и финансовый рост (чем дольше работаете, там выше оплата вашего труда)

Требования:

— Грамотная чёткая речь.

— Стрессоустойчивость, готовность работать с возражениями клиентов

— Уверенный пользователь ПК

— Активность, самоорганизованность, дисциплинированность, нацеленность на результат

— Соблюдение фоновой тишины и близости к рабочей у месту

Заинтересовала вакансия, пишите, я с Вами свяжусь и отвечу на Ваши вопросы!